Tüketici Hakları:
İster Karakalem34 ister farklı platformlar; Tüketici hakları gereğince, internetten satın almış oluğunuz tüm ürünleri, işlem veya tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan belirli süre içersinde iade etme hakkına sahipsiniz.
 
Karakalem34 tarafından satışa sunulan tüm eserleri, sipariş tarihinden itibaren en geç yedi (7) günlük süre içersinde aşağıda belirtilen  şartlara dikkat ederek, iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade Şartları :
 Kargonuzu teslim alırken, dış gözlem ile ambalajında her hangi bir açılma, hasar, darbe veya sıvı teması var ise; kargo görevlisiyle birlikte ambalajı açınız ve eserde her hangi bir tahribat var ise kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutup, sipariş numarasıyla birlikte Müşteri Temsilciliğine bilgi veriniz.(Tüm Kargolarınız Karakalem34 Teminatı Altındadır)

 Eser tarafınıza ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek her hengi bir olumsuz durum için, ilk etapta  Karakalem34 Müşteri Temsiliği ile iletişime geçilmeli  ve durum hakkında bilgilendirme yapılmalıdır.
Bilgilendirme işlemi sipariş numarası belirtilerek yapılmalı ve iade işlemi için müşteri temilciliğinden onay alınmalıdır. İade işleminin kolay takibi ve hızlı işlem süreci için, bilgilendirme işlemi yapılmadan eser kargoya verilmemeldir.

Müşteri Temsilciliği:
Mail: festival-34@hotmail.com

 Keyfi işlemlerin önlemi için, iade kargo ücreti alıcıya aittir.
 
 İade onaylandıktan sonra, eser  tahrip edilmeden, bir işleme tabi tutulmadan ve eserin  tekrar satılabilirliği bozulmadan, sipariş tarihinden itibaren en geç yedi ( 7 ) günlük süre içersinde faturasıyla birlikte(çift nüsra) iade edilmelidir.İade teslim edildiği şekilde yapılmalıdır.Kullanılmış, işlem görmüş( şaseye gerilim,çerçeve hizmeti...vb), tahrip edilmiş, eksik fatura vesair şekildeki yağlıboya tabloların iadesi kabul edilmez.

Saygılarımızla Karakalem34 Ekibi...